Ayyasy, Muhammad Isma (2026) PENGARUH PROMOSI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI ALFAMART PADA MASYARAKAT KOTA LHOKSEUMAWE. S1 thesis, UNIVERSITAS MALIKUSSALEH.

	Text COVER ISMA AYYASI.pdf Download (14kB)
	Text ABSTRAK ISMA AYYASI.pdf Download (16kB)
	Text BAB 1 ISMA AYYASI.pdf Download (131kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA ISMA AYYASI.pdf Download (151kB)
	Text SKRIPSI MUHAMMAD ISMA AYYASY.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh promosi word of mouth terhadap keputusan pembelian pada masyarakat Kota Lhokseumawe di Alfamart. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh jumlah gerai Alfamart yang terus meningkat di Kota Lhokseumawe dan terus meningkatnya jumlah konsumen yang melakukan pembelian pada Alfamart, bahkan rata-rata masyarakat di Kota Lhokseumawe lebih suka melakukan pembelian di Alfamart dibandingkan dengan toko ritel lainnya yang ada di Kota Lhokseumawe. Variabel promosi word of mouth sendiri diukur menggunakan indikator yang terdiri dari kemauan konsumen untuk membicarakan hal positif, bersedia merekomendasikan, mendorong teman untuk melakukan pembelian, dan kepercayaan terhadap informasi, serta keinginan untuk melakukan pembelian. Sementara itu, variabel keputusan pembelian diukur menggunakan indikator yang terdiri dari kebutuhan, publik, manfaat, dan sikap orang lain, serta adanya kepuasan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dimana sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan cara membagikan kuesioner kepada 100 masyarakat yang melakukan pembelian pada Alfamart di Kota Lhokseumawe. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, serta uji regresi parsial dan uji koefisien determinasi dengan menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosiword of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada masyarakat Kota Lhokseumawe di Alfamart, dimana dari hasil uji koefisien determinasi diperoleh hasil bahwa keputusan pembelian pada masyarakat Kota Lhokseumawe di Alfamart dipengaruhi oleh promosi word of mouth sebesar 83%. Kata Kunci: Promosi Word of Mouth, Keputusan Pembelian, dan Alfamart.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201 - Jurusan Ilmu Komunikasi
Depositing User:	MUHAMMAD ISMA AYYASY
Date Deposited:	11 Mar 2026 03:08
Last Modified:	11 Mar 2026 03:08
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/18893

Actions (login required)

View Item