Zumairi, Halim (2024) PENGARUH RELIABILITY, SECURITY, DAN USER INTERFACE TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA NASABAH BSI MOBILE DI BIREUEN. S1 thesis, universitas malikussaleh.

	Text cover.pdf Download (16kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (10kB)
	Text BAB 1.pdf Download (73kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (153kB)
	Text SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Reliability, Security dan User Interface terhadap kepercayaan konsumen pada nasabah BSI Mobile di Bireuen. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Bireuen yang menggunakan BSI Mobile Banking. Data untuk penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan alat statistik SPSS (Statistical Package For The Social Sciences) Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 110 responden dan teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Hair. Penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling karena peneliti tidak mengetahui jumlah populasinya, dan dengan purposive sampling sebagai teknik penentuan sampelnya. Analisis yang digunakan adalah uji regresi linier berganda dan koefesien determinasi sedangkan uji hipotesis menggunakan uji T. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Reliability berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen, security secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen dan user interface secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen. Nilai Adjusted R Square sebesar 41,1% sedangkan sisanya sebesar 58,9% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email Halim.200410264@mhs.unimal.ac.id
Date Deposited:	27 Dec 2024 02:31
Last Modified:	27 Dec 2024 02:31
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/8911

Actions (login required)

View Item