SILAEN, BELA SAFITRI (2024) PERAN KOMUNIKASI ORGANISASI PIMPINAN KANTOR SAMSAT (SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP) DALAM UPAYA MEMPERBAIKI BUDAYA ORGANISASI (Studi pada Kantor Samsat Kecamatan Sei Rampah, Kabupaten Serdang Bedagai, Provinsi Sumatera Utara). S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text cover.pdf Download (177kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (148kB)
	Text BAB I.pdf Download (357kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (303kB)
	Text PERAN KOMUNIKASI ORGANISASI PIMPINAN KANTOR SAMSAT DALAM UPAYA MEMPERBAIKI BUDAYA ORGANISASI 1.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

menginisiasi perubahan dan menciptakan budaya yang mendukung visi misi. Budaya organisasi yang kuat mendorong kesuksesan, sementara budaya negatif menghambat kemajuan. Di Kantor Samsat Sei Rampah, komunikasi vertikal yang kurang efektif menyebabkan budaya negatif dan pelayanan lambat, sehingga diperlukan perhatian, komunikasi, dan motivasi dari pimpinan. Penelitian ini memiliki satu pokok permasalahan yaitu bagaimana peran komunikasi pimpinan Kantor Samsat dalam upaya memperbaiki budaya organisasi? Adapun tujuan dalam penelitian ini untuk untuk mendeskripsikan peran komunikasi organisasi pimpinan kantor Samsat Sei Rampah dalam upaya memperbaiki budaya organisasi. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif desktiptif berlokasi di Kantor Samsat Sei Rampah. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Komunikasi juga menjadi alat kuat untuk memperbaiki budaya organisasi, menekankan profesionalisme, disiplin, dan tanggung jawab. Penelitian ini menunjukkan pentingnya komunikasi organisasi di Kantor Samsat Sei Rampah untuk memperbaiki budaya organisasi dan kelancaran tugas. Pimpinan dan kepala kasi berperan penting dalam menegakkan disiplin, profesionalisme, dan tanggung jawab. Namun, perbaikan kurang maksimal tanpa tindakan tegas terhadap pelanggaran. Kombinasi komunikasi efektif dan tindakan tegas diperlukan untuk menciptakan budaya organisasi yang lebih baik.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201 - Jurusan Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Bela Safitri Silaen
Date Deposited:	08 Aug 2024 02:50
Last Modified:	08 Aug 2024 02:50
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/4146

Actions (login required)

View Item