Shalaty, Nadia (2024) PENGARUH FITUR LIVE STREAMING TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI TRUST PADA E-COMMERCE SHOPEE. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text NADIA SHALATY_200410225_COVER.pdf Download (31kB)
	Text NADIA SHALATY_200410225_ABSTRAK.pdf Download (292kB)
	Text NADIA SHALATY_200410225_BAB 1.pdf Download (376kB)
	Text NADIA SHALATY_200410225_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (311kB)
	Text NADIA SHALATY_200410225_SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Sektor e-commerce Indonesia diprediksi akan terus meningkat sampai tahun 2027, namun sebagian masyarakat Indonesia belum aktif menggunakan e-commerce dan mulai mengurangi belanja di e-commerce Shopee kemudian beralih ke social commerce seperti TikTok dan Instagram. Penelitian ini berfokus pada pengguna e-commerce Shopee yang pernah menyaksikan live streaming Shopee. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menguji fitur live streaming dan pengaruhnya terhadap purchase intention pada e-commerce Shopee di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Malikussaleh. Penelitian ini juga menguji trust sebagai mediator untuk meningkatkan purchase intention pada e-commerce Shopee. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling dengan sampel yang digunakan berjumlah 140 responden mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Malikussaleh. Sumber data berasal dari data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah PLS-SEM dengan software SmartPLS. Konstruk penelitian berupa konstruk multidimensional second order dengan The Embedded Two-Stage Approach. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur live streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust dan purchase intention. Kemudian trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, serta terdapat pengaruh mediasi yang kuat antara hubungan fitur live streaming terhadap purchase intention melalui trust. Penelitian ini menyimpulkan bahwa trust yang dibangun dalam live streaming merupakan faktor kunci dalam mendorong purchase intention. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola e-commerce dan penjual dalam memanfaatkan fitur live streaming untuk meningkatkan trust dan mendorong pembelian. Indonesia's e-commerce sector is predicted to continue to increase until 2027, but some Indonesians are not yet actively using e-commerce and are starting to reduce spending on e-commerce Shopee and then switch to social commerce such as TikTok and Instagram. This research focuses on Shopee e-commerce users who have watched Shopee live streaming. The aim of this research is to test the live streaming feature and its influence on purchase intention on Shopee e-commerce at the Faculty of Economics and Business, Malikussaleh University. This research also tests trust as a mediator to increase purchase intention on Shopee e-commerce. This research is a quantitative research using a purposive sampling technique with a sample of 140 students from the Faculty of Economics and Business, Malikussaleh University. The data source comes from primary data obtained through distributing questionnaires. The data analysis technique used is PLS-SEM with SmartPLS software. The research construct is a second order multidimensional construct with The Embedded Two-Stage Approach. The research results show that the live streaming feature has a positive and significant effect on trust and purchase intention. Then trust has a positive and significant effect on purchase intention, and there is a strong mediating influence between the relationship between the live streaming feature and purchase intention through trust. This research concludes that the trust built in live streaming is a key factor in driving purchase intention. These findings provide practical implications for e-commerce managers and sellers in utilizing live streaming features to increase trust and encourage purchases.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	Nadia Shalaty
Date Deposited:	03 Jun 2024 01:54
Last Modified:	03 Jun 2024 01:54
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/2755

Actions (login required)

View Item