Armila, Fauzi (2026) PENGARUH PENGGUNAAN METODE PEMBAYARAN QRIS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA COFFEE SHOP DIMANA?KOPI KISARAN SUMATRA UTARA. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text cover fauzi amrila.pdf Download (209kB)
	Text abstrak fauzi amrila.pdf Download (253kB)
	Text bab 1 fauzi amrila.pdf Download (485kB)
	Text dapus fauzi amrila.pdf Download (194kB)
	Text skripsi fix fauzi armila done.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Perkembangan teknologi pembayaran digital yang semakin pesat mendorong penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) sebagai salah satu metode pembayaran yang praktis dan mudah digunakan oleh konsumen. Selain kemudahan dalam melakukan transaksi, kualitas pelayanan juga menjadi salah satu aspek penting yang dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada coffee shop. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh penggunaan metode pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) dan kualitas pelayanan secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Coffee Shop DIMANA?KOPI di Kisaran, Sumatera Utara. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Coffee Shop DIMANA?KOPI Kisaran yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability sampling jenis convenience sampling dengan penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Lemeshow, sehingga diperoleh sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner berbasis Google Form, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta pengujian hipotesis berupa uji T, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan metode pembayaran QRIS berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen. Kualitas pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen. Secara simultan, penggunaan metode pembayaran QRIS dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Coffee Shop DIMANA?KOPI Kisaran, Sumatera Utara. Dengan demikian, semakin baik penggunaan QRIS dan kualitas pelayanan yang diberikan, semakin tinggi pula keputusan pembelian konsumen.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63211 - Jurusan Administrasi Bisnis
Depositing User:	FAUZI ARMILA
Date Deposited:	10 Sep 2026 03:00
Last Modified:	10 Sep 2026 03:00
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/22727

Actions (login required)

View Item