PUTRA, SURYADI (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN SUASANA KAFE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KAFE SEREIN KOPI DI ACEH TENGAH. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER.pdf Download (145kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (225kB)
	Text BAB 1.pdf Download (335kB)
	Text DAPUS.pdf Download (288kB)
	Text FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengaruh kualitas produk,Kualitas Pelayanan, dan Suasana Kafe terhadap Kepuasan Pelanggan Pada kafe serein kopi di Aceh Tengah. Populasi dalam penelitian ini adalah Seluruh Pelanggan kafe serein kopi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan sampel menggunakan purposive sampling. data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data primer, yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara langsung dengan menggunakan metode non probability sampling, melibatkan 115 orang responden. Untuk analisis data, digunakan analisis regresi linear berganda menggunakan perangkat lunak Statistical Package For The Social Sciences (SPSS) versi 26.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada kafe serein kopi di Aceh Tengah, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada kafe serein kopi di Aceh Tengah, Suasana kafe berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada kafe serein kopi di Aceh Tengah.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	Suryadii Putra
Date Deposited:	10 Jul 2026 04:41
Last Modified:	10 Jul 2026 04:41
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/20357

Actions (login required)

View Item