SALFIRA, DEWI (2025) ANALISIS PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEMBAKO DI TOKO GROSIR SINAR ARUN 2 KRUENG GEUKUH. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER DEWI SALFIRA.pdf Download (38kB)
	Text ABSTRAK DEWI SALFIRA.pdf Download (309kB)
	Text BAB 1 DEWI SALFIRA.pdf Download (294kB)
	Text DAPUS DEWI SALFIRA.pdf Download (20kB)
	Text SKRIPSI DEWI SALFIRA.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian kebutuhan pokok (sembako) di Toko Grosir Sinar Arun 2 yang berlokasi di Krueng Geukueh. Proses pengambilan keputusan konsumen menjadi aspek penting karena mencerminkan pertimbangan rasional maupun emosional yang memengaruhi perilaku pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan konsumen dipengaruhi oleh beberapa faktor utama, antara lain kebutuhan mendesak, rekomendasi dari orang terdekat, kenyamanan berbelanja, kelengkapan produk, dan harga yang terjangkau. Konsumen cenderung memilih tempat belanja yang memungkinkan mereka memenuhi seluruh kebutuhan pokok dalam satu lokasi, sehingga lebih praktis dan efisien. Selain itu, pengalaman positif saat berbelanja, seperti pelayanan yang ramah, kondisi toko yang tertata rapi, serta lokasi yang mudah dijangkau, memperkuat kecenderungan konsumen untuk kembali melakukan pembelian. Pemilik toko yang konsisten menjaga kualitas pelayanan, menyediakan produk secara lengkap, serta menawarkan harga yang bersaing, terbukti mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen. Dengan demikian, penelitian ini menegaskan bahwa semakin baik pengalaman berbelanja dan kemudahan yang dirasakan, semakin besar pula kemungkinan konsumen untuk melakukan pembelian ulang secara berkelanjutan. Temuan ini dapat menjadi acuan bagi pemilik usaha grosir maupun ritel lain dalam merancang strategi pelayanan dan pemasaran yang lebih efektif guna mempertahankan pelanggan.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions H Social Sciences > HG Finance H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63211 - Jurusan Administrasi Bisnis
Depositing User:	DEWI SALFIRA
Date Deposited:	19 Sep 2025 08:52
Last Modified:	19 Sep 2025 08:52
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/15932

Actions (login required)

View Item