Rizkina, Asfiani (2024) PENGARUH SERVICE QUALITY, STORE ATMOSPHERE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK FASHION PADA TOKO MECCA GALERY MATANGKULI. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text Halaman Cover.pdf Download (132kB)
	Text abstrak.pdf Download (431kB)
	Text BAB I.pdf Download (463kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (304kB)
	Text SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality, store atmosphere dan customer satisfaction terhadap minat beli ulang produk fashion pada toko Mecca Galery Matangkuli. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini merupakan metode kuantitatif. Instrument dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang digunakan yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas, uji determinasi (R2) dan uji hipotesis (t). Penelitian ini dilakukan pada pelanggan yang sudah melakukan pembelian produk fashion pada toko Mecca Galery Matangkuli. Pada penelitian ini data yang digunakan merupakan data primer yang didapat dengan cara membagikan kuesioner kepada 102 responden. Teknik analisis data yang digunakan merupakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS 26.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial, masing-masing variabel yaitu, service quality tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang dan customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	Asfiani Rizkina
Date Deposited:	23 Apr 2025 04:36
Last Modified:	23 Apr 2025 04:36
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/11172

Actions (login required)

View Item