Mutiara, Fajar (2023) ANALISIS TINGKAT KEMAMPUAN (CAPABILITY LEVEL) TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019 DOMAIN DSS (DELIVER, SERVICE, AND SUPPORT) STUDI KASUS DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA PEMATANGSIANTAR. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text SKRIPSI MUTIARA FAJAR-Cover.pdf Download (36kB)
	Text SKRIPSI MUTIARA FAJAR-Abtrak.pdf Download (10kB)
	Text SKRIPSI MUTIARA FAJAR BAB 1.pdf Download (17kB)
	Text SKRIPSI MUTIARA FAJAR Daftar Pustaka.pdf Download (11kB)
	Text SKRIPSI MUTIARA FAJAR.pdf Restricted to Registered users only Download (9MB)

Abstract

ABSTRAK Perkembangan teknologi dan informasi telah memberikan dampak terhadap organisasi, baik instansi swasta maupun pemerintahan. Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar adalah salah satu Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang mempunyai tugas pokok pelaksana urusan pemerintahan bidang komunikasi dan informatika. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui teknologi informasi yang ada di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar apakah sudah berjalan dengan optimal. Adapun penelitian ini menganalisis tingkat kemampuan (Capability Level) pengelolaan Teknologi Informasi yang ada di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar menggunakan framework COBIT (Control Objective for Information and Related Technology) 2019 Domain DSS (Deliver, Service, and Support) yang berfokus dalam penyediaan dukungan layanan operasional teknologi informasi. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode observasi dan kuesioner. Berdasarkan pengambilan data melalui kuesioner dari 10 responden mendapatkan hasil rata-rata Capability Level Domain DSS yaitu 3,00 Defined Process yang artinya pengelolahan teknologi informasi instansi dengan menggunakan aset dan prosedur organisasi yang didefinisikan dengan jelas, proses pencapaian tujuannya kini jauh lebih terorganisir. Kata Kunci : Teknologi Informasi, Capability Level, COBIT 2019

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknik > 57201 - Jurusan Sistem Informasi
Depositing User:	Khairiati Khairiati
Date Deposited:	14 Nov 2024 08:34
Last Modified:	14 Nov 2024 08:34
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/7409

Actions (login required)

View Item