ASRIADI, ASRIADI (2018) PENGARUH IMPLEMENTASI PRODUK GADAI SYARIAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH ( Studi kasus Pegadaian Syariah Lhokseumawe ). S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text Cover.pdf Download (40kB)
	Text Abstrak.pdf Download (9kB)
	Text Bab I.pdf Download (338kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (212kB)
	Text Full-text.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh implementasi Rahn,Arrum dan Amanah yang di terapkan oleh Pegadaian syariah cabang Lhokseumawe terhadap kepuasan nasabah, data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner terhadap nasabah Pegadaian syariah cabang Lhokseumawe Pengolahan data menggunakan statistik Regresi Linier Berganda ( Multiple Regression Linier ) dengan persamaan Y = a+b1X1 + b2X2 + + b3X3 + ei. Hasil penelitian diketahui bahwa hubungan dari implementasi Rahn,Arrum dan Amanah terhadap kepuasan konsumen sebagai nasabah terhadap pelayanan yang dilakukan dengan menguji nilai R. berdasarkan hasil pengujian, maka ditemukan nilai R sebesar 0.915 yang berarti bahwa hubungan variabel observasi terhadap dependen variabel apabila dilakukan untuk masing-masing variabel sebesar 0.915 (91.5%) sisanya sebesar 0.085(8.5%) berhubungan dengan faktor lainnya. sementara itu nilai R2 sebesar 0.837 yang berarti bahwa apabila variabel-variabel observasi di uji secara serempak hanya mampu mempengaruhi kepuasan nasabah dalam menerima pelayanan di Pegadaian syariah cabang Lhokseumawe sebesar 0.837 (83.7%) sedangkan sisanya sebesar 0.163. (16.3%) diharapkan untuk tenaga pelayanan yang memberi pelayanan kepada nasabah untuk tetap dapat mempertahankan tanggapan positif konsumen sebagai nasabah yang baik. Kata kunci : Rahn,Arrum,Amanah, Kepuasan nasabah

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 60201 - Jurusan Ekonomi Pembangunan
Depositing User:	Mhd. Aqil Al Fikri
Date Deposited:	08 Nov 2024 02:52
Last Modified:	08 Nov 2024 02:52
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/7292

Actions (login required)

View Item