Sakinah, Tul Marhamah Harahap (2024) PENGARUH STORE ATMOSPHERE, LOCATION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI GRIYA KUPI KOTA LHOKSEUMAWE. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text cover.pdf Download (22kB)
	Text ABSTRAKsakinah.pdf Download (150kB)
	Text Bab1sakinah.pdf Download (288kB)
	Text DAFTAR REFERENSIsakinah.pdf Download (287kB)
	Text sakinahharahap cd.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Nama : Sakinah Tul Marhamah Harahap Program Studi : Manajemen Judul : Pengaruh Store Atmosphere, Location Dan Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan Griya Kupi Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Store Store Atmosphere, Location Dan Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan Griya Kupi. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan cara membagikan kuesioner kepada 114 responden yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah metode regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan baha store atmosphere, location dan service quality berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Griya Kupi. Secara simultan, store atmosphere, location dan service quality berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Griya Kupi. Disarankan kepada griya kupi untuk tetap meningkatkan pelayanan yang baik kepada pelanggan sehingga pelanggan akan merasa puas dan setia menjadi pelanggan Griya Kupi. Kemudian, disarankan kepada peneliti selanjutnya untuk melakukan penelitian dengan menggunakan variabel lain sehingga dapat melihat sejauh mana hubungannya terhadap kepuasan pelanggan dari Griya Kupi Kata Kunci: Store Atmosphere, Location, Service Quality, Kepuasan Pelanggan.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	Sakinah Tul Marhamah Harahap
Date Deposited:	10 Oct 2024 06:37
Last Modified:	10 Oct 2024 06:37
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/6684

Actions (login required)

View Item