Rahmatika, Zikra (2024) PENGARUH PERFORMANCE EXPECTANCY, EFFORT EXPECTANCY, SOCIAL INFLUENCE, FACILITATING CONDITIONS DAN HEDONIC MOTIVATION TERHADAP BEHAVIOURAL INTENTION PADA NASABAH BANK BSI DI KOTA LHOKSEUMAWE. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text ZIKRA RAHMATIKA_190410223_COVER.pdf Download (194kB)
	Text ZIKRA RAHMATIKA_190410223_ABSTRAK.pdf Download (190kB)
	Text ZIKRA RAHMATIKA_190410223_BAB 1.pdf Download (307kB)
	Text ZIKRA RAHMATIKA_190410223_DAFTAR REFERENSI.pdf Download (405kB)
	Text ZIKRA RAHMATIKA_190410223_SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Nama : Zikra Rahmatika NIM : 190410223 Judul : Pengaruh performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, dan hedonic motivation terhadap Behavioral Intention Pada Nasabah Bank BSI di Kota Lhokseumawe Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, dan hedonic motivation terhadap Behavioral Intention Pada Nasabah Bank BSI di Kota Lhokseumawe. Data untuk penelitian ini dikumpulkan melalui metode survei menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah 100 orang nasabah bank BSI. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan perangkat lunak SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Performance Expectancy dengan behavioral intention pada nasabah Bank BSI. Temuan menunjukkan bahwa Effort Expectancy berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention nasabah Bank BSI. Pengaruh sosial juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention. Kondisi pendukung atau fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention nasabah Bank BSI. Motivasi hedonis juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention. Secara simultan, hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel-variabel yang melibatkan harapan kinerja (Performance Expectancy), kemudahan penggunaan (Effort Expectancy), pengaruh sosial (Social Influence), kondisi pendukung (Facilitating Conditions), dan motivasi hedonis (Hedonic Motivation) secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention nasabah Bank BSI terkait penggunaan layanan perbankan. Keyword: Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, behavioral intention

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	Zikra Rahmatika
Date Deposited:	22 May 2024 08:48
Last Modified:	22 May 2024 08:48
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/2435

Actions (login required)

View Item