Arif, Muhammad Alma (2026) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PADA BUSRAIN COFFEE & EATERY LHOKSEUMAWE. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text cover alma.pdf Download (168kB)
	Text abstrak alma.pdf Download (214kB)
	Text bab 1 alma.pdf Download (216kB)
	Text dapus alma.pdf Download (186kB)
	Text bismillah areps sidank.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran pada Busrain Coffee & Eatery Lhokseumawe berdasarkan model AIDA (Attention, Interest, Desire, dan Action). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Informan penelitian terdiri dari satu orang manajer sebagai informan kunci, satu orang barista sebagai informan pendukung, dan lima orang konsumen sebagai informan utama. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Busrain Coffee & Eatery menerapkan strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram dan TikTok, komunikasi dari mulut ke mulut (word of mouth), serta interaksi dan pelayanan langsung kepada konsumen. Pada tahap Attention, perhatian konsumen ditarik melalui konten visual dan suasana tempat yang nyaman. Pada tahap Interest, ketertarikan muncul melalui pilihan menu yang beragam dan kenyamanan tempat. Pada tahap Desire, keinginan konsumen diperkuat melalui rekomendasi menu dan pengalaman pelayanan. Sementara itu, tahap Action didorong oleh rekomendasi, komunikasi langsung, dan pengalaman positif konsumen. Penelitian ini juga menemukan bahwa promosi penjualan belum menjadi strategi yang dominan. Dengan demikian, strategi komunikasi pemasaran Busrain Coffee & Eatery tidak hanya mengandalkan media sosial, tetapi juga memanfaatkan interaksi langsung dan pengalaman konsumen untuk menarik minat serta mendorong keputusan pembelian.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201 - Jurusan Ilmu Komunikasi
Depositing User:	MUHAMMAD ALMA ARIF
Date Deposited:	06 Nov 2026 09:36
Last Modified:	06 Nov 2026 09:36
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/23938

Actions (login required)

View Item