MAHIRA, ULFA (2026) EFEKTIVITAS KOMUNIKASI CELEBRITY ENDORSMENT RAFFI AHMAD DALAM MEMPERTAHANKAN KEPERCAYAAN KONSUMEN ROTI AOKA ATAS KASUS DUGAAN KANDUNGAN BAHAN BERBAHAYA DI ACEH. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER ULFA MAHIRA.pdf Download (239kB)
	Text ABSTRAK ULFA MAHIRA.pdf Download (658kB)
	Text BAB 1 ULFA MAHIRA.pdf Download (597kB)
	Text DAPUS ULFA MAHIRA.pdf Download (569kB)
	Text SKRIPSI ULFA MAHIRA.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Beredarnya isu hoaks mengenai dugaan kandungan bahan berbahaya pada Roti Aoka yang menimbulkan keresahan dan menurunkan kepercayaan konsumen. PT. Indonesia Bakery Family (IBF) merespons krisis tersebut dengan menggandeng Raffi Ahmad sebagai celebrity endorser. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas komunikasi celebrity endorsement Raffi Ahmad dalam mempertahankan kepercayaan konsumen Roti Aoka serta perbedaan distribusi opini publik sebelum dan sesudah endorsement di media sosial TikTok. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis isi terhadap 100 komentar pengguna TikTok, yang dianalisis menggunakan Source Credibility Theory melalui dimensi trustworthiness, expertise, dan attractiveness. Uji reliabilitas antar-coder menunjukkan nilai CR = 1,00 (reliabel sempurna). Hasil penelitian menunjukkan kepercayaan konsumen meningkat dari 0% sebelum endorsement menjadi 66,2% sesudah endorsement, dengan 0% komentar tidak percaya. Uji Chi-Square Goodness of Fit menghasilkan χ² hitung (0,04) < χ² tabel (3,841), sehingga H₁ diterima secara substantif. Uji Chi-Square Independensi menunjukkan χ² hitung (100,00) > χ² tabel (3,841), sehingga terdapat perbedaan distribusi opini publik yang signifikan sebelum dan sesudah endorsement. Dimensi trustworthiness dan attractiveness terbukti dominan (masing-masing 51%), sedangkan expertise tidak muncul (0%), menunjukkan bahwa untuk produk konsumsi sehari-hari, kepercayaan dan daya tarik lebih krusial dibandingkan keahlian teknis endorser.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201 - Jurusan Ilmu Komunikasi
Depositing User:	ULFA MAHIRA
Date Deposited:	22 Oct 2026 06:14
Last Modified:	22 Oct 2026 06:14
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/23721

Actions (login required)

View Item