MUSFIRAH, ULFA (2026) STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL AGEN PANGKALAN LPG DALAM MENINGKATKAN PEMAHAMAN PENGGUNAAN GAS BERSUBSIDI BAGI MASYARAKAT UTEUN BAYI. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER ULFA MUSFIRAH.pdf Download (35kB)
	Text ABSTRAK ULFA MUSFIRAH.pdf Download (116kB)
	Text BAB 1 ULFA MUSFIRAH.pdf Download (259kB)
	Text DAPUS ULFA MUSFIRAH.pdf Download (134kB)
	Text FINAL (1).pdf Restricted to Registered users only Download (19MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi komunikasi interpersonal agen pangkalan LPG dalam meningkatkan pemahaman masyarakat Gampong Uteun Bayi mengenai penggunaan gas bersubsidi serta mendeskripsikan hambatan yang dihadapi dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Lokasi penelitian berada di Gampong Uteun Bayi, Kecamatan Banda Sakti, Kota Lhokseumawe, dengan informan yang terdiri atas agen pangkalan LPG, pengguna LPG bersubsidi, dan masyarakat setempat. Data diperoleh melalui observasi, wawancara semi terstruktur, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Teori Penetrasi Sosial Altman dan Taylor digunakan sebagai landasan analisis, sedangkan efektivitas komunikasi interpersonal dianalisis berdasarkan lima dimensi Joseph A. DeVito, yaitu keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif, dan kesetaraan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi tatap muka secara langsung menjadi strategi utama agen pangkalan LPG UD Mina Jaya dan UD BUMG Uteun Bayi Sakti dalam menyampaikan informasi dan edukasi mengenai penggunaan LPG 3 kg bersubsidi. Strategi tersebut dilakukan melalui penyampaian informasi mengenai stok, Harga Eceran Tertinggi (HET), pencatatan NIK, ketentuan penggunaan, serta pendampingan terhadap kendala yang dihadapi masyarakat. Komunikasi berkembang secara bertahap dari lapisan luar, lapisan menengah, hingga lapisan inti sesuai Teori Penetrasi Sosial, yang ditandai dengan terbentuknya kepercayaan antara agen pangkalan dan masyarakat. Hambatan yang ditemukan meliputi perbedaan tingkat pemahaman masyarakat, keterbatasan waktu komunikasi, dinamika perubahan regulasi, serta kendala distribusi LPG. Hambatan tersebut diatasi melalui komunikasi yang terbuka, sabar, konsisten, dan persuasif. Dengan demikian, strategi komunikasi interpersonal yang diterapkan agen pangkalan mampu mendukung peningkatan pemahaman masyarakat mengenai penggunaan LPG bersubsidi secara tepat.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201 - Jurusan Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Ulfa Ulfa Musfirah
Date Deposited:	10 Sep 2026 03:05
Last Modified:	10 Sep 2026 03:05
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/22730

Actions (login required)

View Item