ZULVIA, ZULVIA (2026) PENGARUH E-WOM CREDIBILITY TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI TRUST PADA PENGGUNA PLATFORM E-COMMERCE SHOPEE DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MALIKUSSALEH. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER ZULVIA.pdf Download (183kB)
	Text ABSTRAK ZULVIA.pdf Download (217kB)
	Text BAB 1 ZULVIA.pdf Download (404kB)
	Text DAPUS ZULVIA.pdf Download (268kB)
	Text SKRIPSI ZULVIA.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-WOM credibility terhadap purchase intention melalui trust pada pengguna platform e-commerce Shopee di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Malikussaleh. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan e-commerce yang semakin pesat sehingga mendorong konsumen untuk memanfaatkan ulasan elektronik (electronic word of mouth) sebagai sumber informasi sebelum melakukan pembelian. Oleh karena itu, kredibilitas ulasan dan kepercayaan konsumen menjadi faktor penting dalam membentuk niat pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sumber data berupa data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 128 responden yang merupakan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Malikussaleh pengguna aplikasi Shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling, sedangkan pengukuran variabel menggunakan skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM credibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, E-WOM credibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust, serta trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Selain itu, trust terbukti mampu memediasi pengaruh E-WOM credibility terhadap purchase intention secara positif dan signifikan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kredibilitas ulasan elektronik yang diterima konsumen, maka semakin tinggi pula tingkat kepercayaan dan niat pembelian konsumen pada platform Shopee.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	ZULVIA ZULVIA
Date Deposited:	10 Aug 2026 08:37
Last Modified:	10 Aug 2026 08:37
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/21022

Actions (login required)

View Item