DWY, AGESTI ANGGI (2026) PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KEAMANAN, DAN FITUR LAYANAN TERHADAP MINAT KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN APLIKASI PEMBAYARAN DANA DI KALANGAN GEN Z. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER.pdf Download (214kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (299kB)
	Text BAB 1.pdf Download (392kB)
	Text DAPUS.pdf Download (431kB)
	Text FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, keamanan, dan fitur layanan terhadap minat konsumen dalam menggunakan aplikasi pembayaran digital DANA di kalangan Generasi Z. Perkembangan teknologi finansial (fintech) di Indonesia mengalami peningkatan yang signifikan, terutama dalam penggunaan dompet digital yang memudahkan transaksi nontunai. Generasi Z sebagai digital native memiliki peran penting dalam mendorong adopsi teknologi ini. Oleh karena itu, penting untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi minat mereka dalam menggunakan aplikasi pembayaran digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Malikussaleh yang termasuk dalam kategori Generasi Z dan pernah menggunakan aplikasi e-wallet. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan metode simple random sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 115 responden, yang ditentukan berdasarkan rumus Hair et al. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert yang disusun berdasarkan indikator masing-masing variabel penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Sebelum dilakukan analisis, data terlebih dahulu diuji melalui uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kemudahan penggunaan dan fitur layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat konsumen dalam menggunakan aplikasi DANA. Sementara itu, variabel keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat konsumen. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap minat konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembang aplikasi DANA dalam meningkatkan kualitas layanan serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	Anggi Sz
Date Deposited:	10 Apr 2026 05:24
Last Modified:	10 Apr 2026 05:24
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/19329

Actions (login required)

View Item