TARINI, HARUM PUSPITA (2026) STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA SEBLAK NGUNYAH AJAA. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text cover harum.pdf Download (82kB)
	Text abstrak harum.pdf Download (112kB)
	Text bab i harum.pdf Download (423kB)
	Text dapus harum.pdf Download (293kB)
	Text SKRIPSI HARUM PUSPITA TARINI.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Berkembangnya usaha seblak di Kota Lhokseumawe yang menimbulkan persaingan pada usaha sejenis. Dalam kondisi tersebut, Seblak Ngunyah Ajaa memanfaatkan Instagram sebagai salah satu media pemasaran untuk memperkenalkan dan mengomunikasikan produk kepada konsumen, tetapi pemanfaatannya belum sepenuhnya konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk memahami fenomena pemasaran Seblak Ngunyah Ajaa melalui Instagram serta pengalaman konsumen dalam memaknai kepercayaan terhadap produk dan usaha. Penelitian menggunakan perspektif pemasaran digital dan kepercayaan konsumen dengan metode deskriptif kualitatif. Penelitian dilaksanakan pada Seblak Ngunyah Ajaa di Desa Blang Pulo, Kecamatan Muara Satu, Kota Lhokseumawe. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan pemilik usaha dan konsumen yang memperoleh informasi melalui Instagram, melakukan pembelian, dan mengonsumsi produk secara langsung di lokasi usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran melalui Instagram dilakukan melalui penyajian konten promosi, penyampaian informasi produk, penyajian visual produk, dan interaksi dengan konsumen. Pemanfaatannya belum sepenuhnya optimal karena unggahan belum konsisten, visual produk masih dapat dikembangkan, dan interaksi dengan konsumen lebih banyak dilakukan melalui WhatsApp. Pengalaman konsumen menunjukkan bahwa kepercayaan dimaknai berdasarkan kesesuaian informasi yang diperoleh melalui Instagram dengan pengalaman langsung terhadap produk, pelayanan, harga, porsi, dan kualitas. Dengan demikian, pemasaran melalui Instagram dan pengalaman langsung konsumen menjadi bagian yang berkaitan dalam pemaknaan kepercayaan terhadap Seblak Ngunyah Ajaa.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63211 - Jurusan Administrasi Bisnis
Depositing User:	Ms Harum Puspita Harum
Date Deposited:	14 Sep 2026 06:44
Last Modified:	14 Sep 2026 06:44
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/18034

Actions (login required)

View Item