AHDIMA, AJRA (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CAFE HIDE COFFEE CLUB DI KOTA LHOKSEUMAWE. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER_AJRA AHDIMA_210410012.pdf Download (31kB)
	Text ABSTRAK_AJRA AHDIMA_210410012.pdf Download (8kB)
	Text BAB I_AJRA AHDIMA_210410012.pdf Download (293kB)
	Text DAPUS_AJRA AHDIMA_210410012.pdf Download (160kB)
	Text SKRIPSI_AJRA AHDIMA_210410012.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Cafe Hide Coffee Club di Kota Lhokseumawe. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dengan cara membagikan kuesioner kepada 112 responden yang merupakan pelanggan yang mengunjungi Cafe Hide Coffee Club Kota Lhokseumawe. Alat analisis yang digunakan adalah uji regresi linier berganda dan uji hipotesis menggunakan uji t dan uji f. hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan variabel Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Cafe Hide Coffee Club di Kota Lhokseumawe. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat memperluas penelitian dengan mempertimbangkan atau menggunakan variabelvariabel lain terhadap kepuasan pelanggan, seperti suasana cafe, kualitas produk, fasilitas dan lain sebagainya. Penelitian ini juga diharapkan menjadi sumber bagi peneliti selanjutnya yang ingin melakukan penelitian terkait kepuasan pelanggan cafe. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi dan Kepuasan Pelanggan.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	ajra ahdima ajra ahdima
Date Deposited:	04 Sep 2025 06:30
Last Modified:	04 Sep 2025 06:30
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/14968

Actions (login required)

View Item