Salsabila, Tania Dara (2025) PENGUJIAN USABILITY DENGAN ISO 9241-11 DAN EVALUASI KUALITAS SISTEM DENGAN ISO 9126 PADA APLIKASI SATUSEHAT. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER TANIA.pdf Download (133kB)
	Text ABSTRAK TANIA.pdf Download (245kB)
	Text BAB 1 TANIA.pdf Download (278kB)
	Text DAPUS TANIA.pdf Download (211kB)
	Text TGA TANIA.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Transformasi digital dalam bidang kesehatan mendorong pengembangan aplikasi yang terintegrasi seperti SATUSEHAT untuk memberikan kemudahan akses terhadap data rekam medis elektronik. Aplikasi ini bertujuan mendukung pelayanan kesehatan yang lebih cepat, efisien, dan transparan. Namun, terdapat sejumlah masalah dalam penggunaan aplikasi SATUSEHAT, seperti kesulitan menerima kode OTP melalui SMS, serta tampilan antarmuka yang kurang ramah bagi lansia. Masalah ini memunculkan kebutuhan untuk mengevaluasi sejauh mana aplikasi ini memenuhi aspek usability dan kualitas sistem secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat efektivitas, efesiensi, dan kepuasan pengguna berdasarkan standar ISO 9241-11, serta mengevaluasi enam aspek kualitas sistem berdasarkan ISO 9126, yaitu functionality, reliability, usability, efficiency, portability, dan maintainability. Metode penelitian menggunakan pendekatan mixed methods, yakni kombinasi kuantitatif dan kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi terhadap 10 pengguna dalam menyelesaikan 52 task, serta penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Analisis dilakukan menggunakan Microsoft Excel dan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat efektivitas mencapai 94,71% dan efisiensi 94,75%, sedangkan tingkat kepuasan pengguna berada pada angka 79,4%. Evaluasi kualitas sistem dengan ISO 9126 menunjukkan bahwa seluruh aspek dinilai sangat baik, dengan skor di atas ambang batas penilaian tertinggi. Disarankan agar pengembang SATUSEHAT meningkatkan desain antarmuka dan kemudahan akses, terutama bagi pengguna lansia, guna meningkatkan kepuasan pengguna, serta mempertahankan performa sistem yang telah terbukti unggul.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	Q Science > Q Science (General) Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknik > 57201 - Jurusan Sistem Informasi
Depositing User:	Tania Dara Salsabila
Date Deposited:	22 Aug 2025 04:07
Last Modified:	22 Aug 2025 04:07
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/14232

Actions (login required)

View Item