Khairunnisa, Khairunnisa (2025) ANALISIS KUALITAS WEBSITE PAJAK MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER Khairunnisa.pdf Download (188kB)
	Text ABSTRAK Khairunnisa.pdf Download (184kB)
	Text BAB I Khairunnisa.pdf Download (399kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA Khairunnisa.pdf Download (317kB)
	Text khairunnisa_200180165.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

DJP Online adalah aplikasi pajak online dari Direktorat Jenderal Pajak yang berfungsi memfasilitasi Wajib Pajak dalam melaporkan SPT atau melakukan pembayaran pajak secara online melalui e-filing dan e-Billing Pajak. Website e-Filing merupakan metode pengiriman SPT atau pemberitahuan perpanjangan SPT tahunan secara online dan realtime melalui situs web Direktorat Jenderal Pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan Metode WebQual 4.0 dan EUCS guna mengukur pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna. Analisis data menggunakan perangkat lunak SPSS dengan pengujian validitas, reliabilitas, asumsi klasik, hipotesis, dan koefisien determinasi. Hasil menunjukkan bahwa pengguna website pajak merasa puas, dengan tingkat kepuasan sebesar 70,5 persen menurut metode WebQual dan 71,9 persen menurut metode EUCS.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknik > 57201 - Jurusan Sistem Informasi
Depositing User:	Khairun Nisa
Date Deposited:	22 Apr 2025 02:46
Last Modified:	22 Apr 2025 02:46
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/11109

Actions (login required)

View Item