AMELIA, AMELIA (2024) PENGARUH PENGETAHUAN DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH FASILITAS PEMBIAYAAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) DI BANK SYARIAH INDONESIA KCP STABAT K. H. ZAINUL ARIFIN. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER AMEL.pdf Download (198kB)
	Text ABSTRAK AMEL.pdf Download (163kB)
	Text BAB 1 PENDAHULUAN AMEL.pdf Download (386kB)
	Text DAFTAR REFERENSI AMEL.pdf Download (206kB)
	Text SKRIPSI AMELIA.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pengetahuan dan Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Fasilitas Pembiayaan Kredit Usaha Rakyat (KUR) di Bank Syariah Indonesia KCP Stabat K. H Zainul Arifin. Jenis penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif, dan diolah menggunakan alat statistik SPSS 26. Metode pengumpulan data menggunakan yaitu dengan penyebaran kuesioner. Dengan sampel sebanyak 50 responden yaitu nasabah BSI KCP Stabat K. H Zainul Arifin. Metode analisis yang digunakan adalah dengan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa tingkat pengetahuan berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah dalam memilih fasilitas pembiayaan Kredit Usaha Rakyat dikarenakan nilai t hitung tingkat pengetahuan >nilai t hitung yaitu 2.113 > 0.451 dan nilai signifikan < 0.05yaitu 0.040 < 0.05. hasil dari kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan dansignifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih fasilitas pembiayaan KreditUsaha Rakyat hal ini ditunjukan dengan nilai t hitung 2.180 < 0.451 dan nilai signifikan < 0.05 yaitu 0.034 < 0.05. Secara simultan tingkat pengetahuan dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terkahap keputusan nasabah dalam memilih fasilitas pembiayaan Kredit Usaha Rakyat. Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikan uji F sebesar 0.000 . 0.05. Untuk nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.660 atau 66% yang artinya bahwa varabel pengetahuan dan pelayanan terhadap keputusan nasabah dalam memilih fasilitas pembiayaan Kredit Usaha Rakyat sebesar 66%, sedangkan 34% dijelaskan pada faktor lain yang tidak berada dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 60202 - Jurusan Ekonomi Syariah
Depositing User:	AMEL LIA
Date Deposited:	12 Sep 2024 03:29
Last Modified:	12 Sep 2024 03:29
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/6014

Actions (login required)

View Item