Farah, Aidilla (2024) PENGARUH KETERBUKAAN PENGALAMAN, CONSCIENTIOUSNESS, EKSTROVERSI, AGREEABLENESS DAN NEUROTISME TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN LAYANAN SELULER PADA MASYARAKAT DI KOTA LHOKSEUMAWE. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER.pdf Download (35kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (13kB)
	Text BAB 1.pdf Download (624kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (239kB)
	Text SKRIPSI FARAH AIDILLA.pdf Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Keterbukaan Pengalaman, Conscientiousnes, Ekstroversi, Agreeableness dan Neurotisme Terhadap Loyalitas Pelanggan Layanan Seluler Pada Masyarakat di Kota Lhokseumawe. Data untuk penelitian ini dikumpulkan melalui metode survei menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Responden dalam penelitian ini adalah 96 masyarakat di Kota Lhokseumawe. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan perangkat lunak SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Keterbukaan pengalaman berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Layanan Seluler Pada Masyarakat di Kota Lhokseumawe, Conscientiousnes berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Layanan Seluler Pada Masyarakat di Kota Lhokseumawe, Ekstroversi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Layanan Seluler Pada Masyarakat di Kota Lhokseumawe, Agreeableness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Layanan Seluler Pada Masyarakat di Kota Lhokseumawe dan Neorotisme berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Layanan Seluler Pada Masyarakat di Kota Lhokseumawe. Secara simultan Keterbukaan Pengalaman, Conscientiousnes, Ekstroversi, Agreeableness dan Neurotisme berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Layanan Seluler Pada Masyarakat di Kota Lhokseumawe.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	Farah Aidilla
Date Deposited:	07 Feb 2024 03:24
Last Modified:	07 Feb 2024 03:24
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/528

Actions (login required)

View Item