IRFAN, MUHAMMAD (2023) PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR CAMAT LHOKSUKON KABUPATEN ACEH UTARA. S2 thesis, UNIVERSITAS MALIKUSSALEH.

	Text COVER.pdf Download (57kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (127kB)
	Text BAB I.pdf Download (85kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (83kB)
	Text MUHAMMAD IRFAN_206310301007_PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR CAMAT LHOKSUKON KABUPATEN ACEH UTARA.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Kantor Camat Lhoksukon merupakan instasi pemerintahan yang memberikan pelayanan kepada masyarakat. Dalam pelayanan yang baik harus didukung oleh pegawai-pegawai yang profesional, tanggung jawab, berkompeten, mampu memahami dan melaksanakan tugas pokok dan fungsinya sesuai dengan bidang yang telah diberikan.Pelayanan publik di Kantor Camat Lhoksukon ditemukan adanya pelayanan yang belum dimaksimalkan, seperti pelayanan pengurusan surat-pindah masuk dan mengurus surat rekomendasi. Pasalnya sebagian masyarakat yang mengurus surat-pindah masuk dan surat rekomendasi mengeluh sebab mereka harus menunggu beberapa hari untuk mendapatkan surat di kantor Camat Lhokukon. Pendekatan yang digunakan penulis dalam penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif deskriptif.Langkah optimaliasi pelayaan publik di Kantor Camat Lhoksukon adalah dengan memanfaatkan teknologi yakni pemanfaatan media sosial sebagai wadah untuk kepengurursan surat pindah-masuk maupun surat rekomendasi. Hal ini bertujuan agar pelayanan yang diberikan oleh aparatur dalam maksimal dan bisa memangkas waktu kepengurusan agar lebih cepat, apalagi biaya yang diperlukan masyarakat akan lebih hemat salah satunya biaya tranportasi jarah antara Desa maupunn rumah masyarakat ke Kantor Camat Lhoksukon, Kabupaten Aceh Utara. Hambatan pelaksanaan pelayanan publik di Kecamatan Lhoksukon antara lain warga kurang paham dengan administrasi kependudukan, kurangnya Pegawai Kelurahan, rendahnya Sumber Daya Manusia(SDM), kurangnya sarana dan prasarana yang memadai, kurangnya perangkat eletronik, oleh karena standar pelayanan publik khususnya mengurus surat pindah masuh dan surat rekomendasi diperlukan adanya pengkajian ulang tentang permasalahan tersebut.

Item Type:	Thesis (S2)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Divisions:	Pascasarjana > 63103 - Magister Administrasi Publik
Depositing User:	MUHAMMAD IRFAN
Date Deposited:	06 Nov 2026 09:41
Last Modified:	06 Nov 2026 09:41
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/23942

Actions (login required)

View Item