Ulvia, Cut Khaisa (2026) PENGARUH KUALITAS LAYANAN KPP DALAM PENDAMPINGAN CORETAX TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KOTA LHOKSEUMAWE. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text cover cut kaisa.pdf Download (120kB)
	Text abstrak cut kaisa.pdf Download (289kB)
	Text bab 1cut khaisa.pdf Download (407kB)
	Text dapus cut khaisa.pdf Download (269kB)
	Text SKRIPSI CUT KAISA.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) dalam pendampingan Core Tax Administration System (Coretax) yang meliputi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Kota Lhokseumawe. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Lhokseumawe. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan perhitungan rumus Slovin. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan menggunakan IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Selain itu, nilai Adjusted R Square sebesar 0,450 menunjukkan bahwa kelima dimensi kualitas layanan mampu menjelaskan variasi kepatuhan wajib pajak sebesar 45,0%, sedangkan 55,0% dijelaskan oleh faktor lain di luar model penelitian. Dengan demikian, peningkatan kualitas layanan dalam pendampingan Coretax diperlukan untuk mendukung peningkatan kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Kota Lhokseumawe.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting H Social Sciences > HG Finance H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 62201 - Jurusan Akuntansi
Depositing User:	cut khaisa
Date Deposited:	12 Oct 2026 08:49
Last Modified:	12 Oct 2026 08:49
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/23554

Actions (login required)

View Item