Ulfa, Inta (2026) PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING, BRAND IMAGE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA D’ROYAL COFFEE SPACE KOTA LHOKSEUMAWE. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text cover.pdf Download (236kB)
	Text abstrak.pdf Download (643kB)
	Text bab 1.pdf Download (747kB)
	Text daftar pustaka.pdf Download (603kB)
	Text SKRIPSI INTA ULFA NIM. 220410089.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi pengaruh experiential marketing, brand image, dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pada D’Royal Coffee Space Kota Lhokseumawe. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 90 responden pelanggan D’Royal Coffee Space. Pengambilan sampel penelitian ini dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data pada penelitian ini dengan melakukan penyebaran angket kuesioner kepada pelanggan yang berkunjung minimal dua kali. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode regresi linearberganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing, brand image dan customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	Inta Ulfa
Date Deposited:	08 Oct 2026 03:51
Last Modified:	08 Oct 2026 03:51
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/23110

Actions (login required)

View Item