PUTRI, ELSA OLIVIA (2026) PENGARUH PROGRAM MEMBERSHIP ALFAMART TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA MEMBER PADA ALFAMART KRUENG GEUKUEH. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER ELSA OLIVIA PUTRI.pdf Download (192kB)
	Text ABSTRAK ELSA OLIVIA PUTRI.pdf Download (153kB)
	Text BAB 1 ELSA OLIVIA PUTRI.pdf Download (203kB)
	Text DAPUS ELSA OLIVIA PUTRI.pdf Download (137kB)
	Text SKRIPSI ELSA OLIVIA PUTRI.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Program Membership Alfamart terhadap Loyalitas Konsumen pada Alfamart Krueng Geukueh. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan dalam bisnis ritel yang mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi dalam mempertahankan hubungan dengan konsumen dan meningkatkan pembelian ulang. Program Membership Alfamart merupakan salah satu strategi yang memberikan berbagai manfaat kepada konsumen serta mendorong konsumen untuk tetap berbelanja di Alfamart. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan Program Membership Alfamart pada Alfamart Krueng Geukueh. Sampel penelitian berjumlah 100 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala Likert. Data dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 26 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program Membership Alfamart berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen. Hal ini dibuktikan dengan nilai t-hitung sebesar 13,644 lebih besar dari t-tabel sebesar 1,984, dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Koefisien regresi sebesar 0,570 menunjukkan bahwa semakin baik Program Membership Alfamart, maka semakin tinggi Loyalitas Konsumen. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,655 menunjukkan bahwa Program Membership Alfamart memberikan pengaruh sebesar 65,5% terhadap Loyalitas Konsumen, sedangkan 34,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Program Membership Alfamart berperan penting dalam meningkatkan loyalitas konsumen dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan konsumen.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63211 - Jurusan Administrasi Bisnis
Depositing User:	Elsa Elsa Oliviaputri
Date Deposited:	21 Sep 2026 08:33
Last Modified:	21 Sep 2026 08:33
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/23096

Actions (login required)

View Item