PUTRA, RADISYAH (2026) PROTOKOL DAN KOMUNIKASI PIMPINAN DALAM MENDUKUNG KINERJA KEPALA DAERAH DI KABUPATEN ACEH TENGGARA. S2 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text cover radisyah.pdf Download (232kB)
	Text abstrak radisyah.pdf Download (420kB)
	Text bab i radisyah.pdf Download (373kB)
	Text dapus radisyah.pdf Download (519kB)
	Text adiansyah (2).pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Pelaksanaan protokol dan komunikasi pimpinan dalam mendukung kinerja kepala daerah di Kabupaten Aceh Tenggara masih menghadapi kendala keterbatasan sarana, ketimpangan kompetensi SDM, lemahnya koordinasi antar-unit, dan belum adanya evaluasi sistematis. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas pelaksanaan protokol dan komunikasi pimpinan berdasarkan indikator Steers (1985) pencapaian tujuan, kualitas pelaksanaan, pemanfaatan sumber daya, koordinasi, dan evaluasi serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif analitis. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi yang melibatkan aparatur terkait, perangkat daerah, pengamat kebijakan, dan masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan fungsi ini belum berjalan efektif. Dari 144 kegiatan sepanjang tahun 2025 yang hanya didukung oleh 8 pegawai dan sarana terbatas, terdapat 21 kegiatan yang terlambat 15–25 menit serta 8 kegiatan dengan perubahan acara mendadak. Beban kerja yang tinggi memaksa pegawai multi-tasking sehingga pelayanan kurang optimal. Selain itu, koordinasi antar-unit masih manual tanpa sistem informasi terpadu, dan evaluasi pasca-kegiatan hanya dilakukan secara informal. Faktor pendukung meliputi kompetensi dasar aparatur yang memadai dan pola koordinasi awal yang sudah berjalan. Namun, faktor penghambat lebih dominan, yaitu keterbatasan jumlah dan kompetensi spesifik SDM, minimnya sarana prasarana, serta koordinasi lintas unit yang belum terintegrasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan efektivitas memerlukan penguatan sistem koordinasi, peningkatan kompetensi teknis aparatur, serta perbaikan sarana prasarana melalui pemanfaatan teknologi informasi. Kata kunci: Efektivitas, Protokol, Komunikasi, Pimpinan, Kinerja

Item Type:	Thesis (S2)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions:	Pascasarjana > 63103 - Magister Administrasi Publik
Depositing User:	Radisyah Putra
Date Deposited:	09 Sep 2026 04:52
Last Modified:	09 Sep 2026 04:52
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/22689

Actions (login required)

View Item