SIREGAR, SYAFRIDA SHINTA (2026) RESPONSIVITAS PEMERINTAH DALAM PELAYANAN PENGELOLAAN SAMPAH DI BAHU JALAN LINTAS SUMATERA KOTA RANTAUPRAPAT. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text cover syafrida.pdf Download (163kB)
	Text abstrak syafrida.pdf Download (208kB)
	Text bab 1 syafrida.pdf Download (557kB)
	Text dapus syafrida.pdf Download (197kB)
	Text SKRIPSI SYAFRIDA SHINTA SIREGAR.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Responsivitas merupakan kemampuan pemerintah dalam mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun prioritas pelayanan, serta mengembangkan program yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat. Pengelolaan sampah merupakan kegiatan yang sistematis, menyeluruh, dan berkesinambungan yang meliputi pengurangan dan penanganan sampah melalui kegiatan pengumpulan, pengangkutan, pengolahan, dan pemrosesan akhir sampah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui responsivitas Pemerintah Kabupaten Labuhanbatu dalam pelayanan pengelolaan sampah di bahu Jalan Lintas Sumatera Kota Rantauprapat serta upaya yang dilakukan pemerintah dalam meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pengelolaan sampah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data yang digunakan terdiri dari data primer yang diperoleh melalui wawancara dengan informan penelitian dan data sekunder yang diperoleh melalui observasi, dokumentasi, serta berbagai dokumen pendukung lainnya. Teknik analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini menggunakan teori responsivitas Dwiyanto yang terdiri atas empat indikator, yaitu terdapat tidaknya keluhan masyarakat, sikap aparat birokrasi dalam merespons keluhan masyarakat, tindakan aparat birokrasi dalam memberikan pelayanan, dan penempatan pengguna jasa dalam sistem pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih terdapat berbagai keluhan masyarakat terkait penumpukan sampah di beberapa titik bahu Jalan Lintas Sumatera Kota Rantauprapat. Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Labuhanbatu telah melakukan berbagai upaya penanganan melalui pengangkutan sampah, pembersihan lokasi penumpukan sampah, pemasangan spanduk himbauan, pembangunan pos penjagaan, pemasangan pagar pembatas, serta kegiatan pemantauan dan pengawasan. Namun, pelaksanaan pelayanan belum berjalan secara optimal karena keterbatasan armada pengangkut sampah dan masih rendahnya kesadaran sebagian masyarakat dalam membuang sampah pada tempatnya. Dengan demikian, responsivitas pemerintah dalam pelayanan pengelolaan sampah telah dilaksanakan, namun masih perlu ditingkatkan terutama pada aspek sarana pendukung pelayanan dan penguatan partisipasi masyarakat agar pengelolaan sampah dapat berjalan lebih efektif.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201 - Jurusan Administrasi Publik
Depositing User:	SYAFRIDA SHINTA SIREGAR
Date Deposited:	12 Aug 2026 03:51
Last Modified:	12 Aug 2026 03:51
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/21080

Actions (login required)

View Item