LUKMANA, BQ. ANNISA WITRI (2026) INOVASI PELAYANAN MELALUI PROGRAM ALDA KITA DI KABUPATEN LANGKAT, SUMATERA UTARA. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text cover annisa.pdf Download (62kB)
	Text abstrak annisa.pdf Download (52kB)
	Text bab 1 annisa.pdf Download (230kB)
	Text dapus annisa.pdf Download (181kB)
	Text skripsi annisa witri.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Program Alda Kita merupakan Inovasi Pelayanan administrasi kependudukan yang dikembangkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten melalui kerja sama dengan rumah sakit untuk mempermudah pengurusan dokumen kependudukan bayi baru lahir. Kehadiran program ini diharapkan mampu meningkatkan kepemilikan Akta Kelahiran dan Kartu Identitas Anak (KIA) secara cepat dan mudah. Pelaksanaannya di Kabupaten langkat masih belum menjangkau seluruh rumah sakit sehingga akses pelayanan belum dirasakan secara merata oleh masyarakat. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode deksriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap informan yang terdiri atas pihak Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil kabupaten langkat, rumah sakit, masyarakat, dan akademisi. Analisis penelitian mengacu pada teori inovasi pelayanan publik menurut Everett M.Rogers yang meliputu keuntungan relatif, kesesuaian, kerumitan, kemungkinan dicoba, dan kemudahan diamati. Hasil menunjukkan bahwa Program ini memberikan manfaat berupa penyederhanaan prosedur pelayanan, penghematan waktu dan biaya, serta meningkatkan kemudahan masyarakat dalam memperoleh dokumen administrasi kependudukan. Meskipun demikian, pelaksanaan program belum berjalan secara optimal karena belum seluruh rumah sakit di Kabupaten Langkat menjalin kerja sama dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Kondisi tersebut dipengaruhi oleh keterbatasan sumber daya manusia di beberapa rumah sakit, belum adanya keterlibatan Dinas Kesehatan dalam mendukung pelaksanaan program, serta sosialisasi yang belum menjangkau seluruh fasilitas kesehatan. Akibatnya, akses masyarakat terhadap Program Alda Kita masih belum merata dan pemanfaatan program belum dapat dirasakan oleh seluruh masyarakat Kabupaten Langkat. Upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kepemilikan Akta Kelahiran dan KIA dilakukan melalui perluasan kerja sama dengan fasilitas kesehatan, pelayanan jemput bola, serta pelaksanaan sosialisasi administrasi kependudukan kepada masyarakat untuk meningkatkan cakupan kepemilikan dokumen kependudukan anak.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201 - Jurusan Administrasi Publik
Depositing User:	Bq Annisa Sri Wahyuni
Date Deposited:	10 Aug 2026 08:20
Last Modified:	10 Aug 2026 08:20
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/21003

Actions (login required)

View Item