HAQQI, MUHAMMAD NAZIL (2025) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PARTISIPASI NASABAH DALAM LAYANAN PERBANKAN SYARIAH (Studi Kasus Pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Kota Lhokseumawe). S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER NAZIL.pdf Download (57kB)
	Text ABSTRAK NAZIL.pdf Download (177kB)
	Text BAB I NAZIL.pdf Download (207kB)
	Text DAPUS NAZIL.pdf Download (183kB)
	Text RAMA MUHAMMAD NAZIL HAQQI.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh edukasi layanan, persepsi kemudahan dan keamanan sistem terhadap partisipasi nasabah (Studi kasus di Bank Syariah Indonesia Kota Lhokseumawe).Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dari jumlah total 28.138 populasi. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner dan dianalisis menggunakan program SPSS 22. Metode analisis data adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa edukasi layanan berpengaruh terhadap Partisipasi nasabah, variabel edukasi layanan (X1) memperoleh thitung sebesar 3.209 dan ttabel sebesar 1.661 artinya thitung > ttabel atau (3.209>1.661) dengan tingkat signifikansi lebih besar dari 0,05 yaitu 0,002. Persepsi kemudahan berpengaruh terhadap partisipasi nasabah, persepsi kemudahan (X2) memperoleh thitung sebesar 4.329 dan ttabel sebesar 1.661 artinya thitung > ttabel atau (4.329>1.661) dengan tingkat signifikansi lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000. Keamanan sistem berpengaruh terhadap partisipasi nasabah, Keamanan sistem (X3) memperoleh thitung sebesar 2.961dan ttabel sebesar 1.661 artinya thitung > ttabel atau (2.961>1.661) dengan tingkat signifikansi lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,004. Edukasi layanan, Persepsi kemudahan dan Keamanan sistem secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Partisipasi nasabah. Dimana nilai Fhitung sebesar 87.640 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000. Sedangkan Ftabel dengan tingkat kepercayaan 95% (α=5%) pada probabilitas 0,05 dan df2=n-k-1 (100-4=96) serta diperoleh nilai Ftabel sebesar 3.940. Maka hasil uji-F menunjukkan bahwa Fhitung > Ftabel (87.640 >3.940). Koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,733 atau 73,3%, artinya variabel Edukasi layanan, persepsi kemudahan dan keamanan sistem mampu memengaruhi partisipasi nasabah sebesar 73,3%. sedangkan selebihnya 26,7% partisipasi nasabah dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini seperti religiusitas atau komitmen keagamaan, kualitas pelayanan karyawan, dan aksesibilitas lokasi.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions H Social Sciences > HG Finance H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 60202 - Jurusan Ekonomi Syariah
Depositing User:	MUHAMMAD NAZIL HAQQI
Date Deposited:	28 Jul 2026 08:49
Last Modified:	28 Jul 2026 08:49
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/20685

Actions (login required)

View Item