HARIANSYAH, FERJI (2026) PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK NIKE DAN DAMPAK TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA GENERASI Z. S1 thesis, Universitas Malikussaleh.

	Text COVER.pdf Download (121kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (190kB)
	Text BAB 1.pdf Download (262kB)
	Text DAPUS.pdf Download (263kB)
	Text FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan perilaku konsumen, khususnya Generasi Z, dalam mencari informasi dan mengambil keputusan pembelian melalui media sosial dan Electronic Word of Mouth (E-WOM). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial dan E-WOM terhadap keputusan pembelian serta dampaknya terhadap loyalitas merek pada Generasi Z di kota lhokseumawe. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif,pengumpulan data menggunakan kuesioner yang berisi pertanyaan - pertanyaan dan membagikan kepada generasi Z di kota Lhokseumawe yang menggunakan produk Nike dengan jumlah 119 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode nonprobabilitysampling.Pengukuran instrumen ini menggunakan skala liker. Teknik analisis data menggunakan SPSS ( Statistical Package For The Social Sciene) dengan analisis jalur ( path analysis) dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan variabel media sosial dan electronic word of mouth (E-WOM) tidak berpengaruh positif terhadap variabel keputusan pembelian produk Nike, sedangkan media sosial, E-WOM, dan keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Keputusan pembelian tidak dapat memediasi secara signifikan antara media sosial dan E-WOM terhadap loyalitas merek produk Nike pada generasi Z di kota Lhokseumawe.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	Ferji Hariansyah
Date Deposited:	08 Apr 2026 05:02
Last Modified:	08 Apr 2026 05:02
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/19240

Actions (login required)

View Item