RIZKY, MUHAMMAD RIFALDI (2026) PENGARUH DISKON, CASHBACK DAN GRATIS ONGKIR TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA UNIMAL PADA E-COMMERCE SHOPEE. S1 thesis, universitas malikussaleh.

	Text MUHAMMAD RIFALDI RIZKY_210410264_Cover.pdf Download (264kB)
	Text MUHAMMAD RIFALDI RIZKY_210410264_Abstrak.pdf Download (515kB)
	Text MUHAMMAD RIFALDI RIZKY_210410264_Bab I.pdf Download (75kB)
	Text MUHAMMAD RIFALDI RIZKY_210410264_Daftar Pustaka.pdf Download (158kB)
	Text MUHAMMAD RIFALDI RIZKY_210410264_Pengaruh diskon,cashback dan gratis ongkir terhadap loyalitas mahasiswa unimal pada e-commerce shopee.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Shopee merupakan salah satu platform e-commerce yang banyak digunakan oleh mahasiswa Universitas Malikussaleh karena menawarkan berbagai strategi promosi seperti diskon, cashback, dan gratis ongkir. Loyalitas mahasiswa sebagai pengguna e-commerce dipengaruhi oleh efektivitas strategi promosi yang diterapkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh diskon, cashback, dan gratis ongkir terhadap loyalitas mahasiswa Universitas Malikussaleh pengguna e- commerce Shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan dari 102 responden melalui teknik non- probability sampling dengan kriteria mahasiswa Universitas Malikussaleh yang menggunakan aplikasi Shopee. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel cashback berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa Universitas Malikussaleh pengguna e-commerce Shopee. Sebaliknya variabel diskon dan gratis ongkir tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa. Temuan ini menunjukkan bahwa cashback merupakan faktor promosi yang paling berperan dalam membentuk loyalitas mahasiswa sedangkan diskon dan gratis ongkir belum mampu secara langsung meningkatkan loyalitas pengguna. Oleh karena itu, strategi promosi yang menekankan pada program cashback dinilai lebih efektif dalam meningkatkan loyalitas mahasiswa pengguna e-commerce Shopee.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	MUHAMMAD RIFALDI RIZKY RIFALDI
Date Deposited:	08 Apr 2026 03:18
Last Modified:	08 Apr 2026 03:18
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/19216

Actions (login required)

View Item