RIZKAN, RIZKAN (2025) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAMAR HOTEL DI TRAVELOKA PADA HOTEL PARKSIDE PETRO GAYO HOTEL TAKENGON. S1 thesis, UNIVERSITAS MALIKUSSALEH.

	Text RIZKAN 200410320 COVER.pdf Download (19kB)
	Text RIZKAN 200410320 ABSTRAK.pdf Download (10kB)
	Text RIZKAN 200410320 BAB 1.pdf Download (154kB)
	Text RIZKAN 200410320 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (144kB)
	Text RIZKAN 200410320 PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAMAR HOTEL DI TRAVELOKA PADA HOTEL PARKSIDE PETRO GAYO HOTEL TAKENGON.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian kamar hotel di Traveloka, khususnya pada Hotel Parkside Petro Gayo Takengon. Fenomena meningkatnya pengguna internet dan e-commerce telah mengubah perilaku konsumen, menjadikan ulasan dan rekomendasi daring sebagai faktor krusial dalam keputusan pembelian hotel.tujuan mengidentifikasi dan menganalisis secara positif dan signifikan pengaruh e-WOM terhadap keputusan pembelian kamar hotel di Traveloka pada Hotel Parkside Petro Gayo Takengon. Mengidentifikasi faktor-faktor e-WOM yang memengaruhi keputusan pembelian, yaitu Intensity, Valence of Opinion, dan Content. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden, yaitu wisatawan yang memesan kamar hotel di Parkside Petro Gayo Takengon melalui Traveloka. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas), dan analisis regresi linier berganda. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa Intensity, Valence of Opinion, dan Content secara positif dan signifikan memengaruhi keputusan pembelian kamar hotel di Traveloka pada Hotel Parkside Petro Gayo Takengon. Semakin tinggi intensitas informasi, semakin positif valensi opini, dan semakin baik konten informasi, semakin meningkat keputusan pembelian konsumen.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201 - Jurusan Manajemen
Depositing User:	Rizkan kakan Rizkan
Date Deposited:	27 Jan 2026 01:49
Last Modified:	27 Jan 2026 01:49
URI:	https://rama.unimal.ac.id/id/eprint/17865

Actions (login required)

View Item